客源不断是每家美容院的期望，但十个客户中总有那么一两个会节外生枝要求退款退货。退吧，有了先例以后就会有不断的客人这样要求，不退吧，又怕客户闹，美容店老板是前有狼后有虎左右为难。美容院顾客怎样在美容院顺利退款？怎么样才能有效的避免这类事件的发生和发生后怎么处理呢？嘿嘿视频在线观看小贴士为您详细解答。
怎样避免-----先小人后君子
一家优秀的美容院不是零退款零退货，而是能未雨绸缪，在事件发生前进行有效的控制、争取把损失降到最小。在交易达成的时候双方都是开开心心的，为避免后来因利益问题翻脸，规定应提前统一制定好。什么可以退，什么不能退店里所有员工可一起开会谈论制定一份规范制度出来。然后贴在嘿嘿视频黄色欧美风区较显眼的地方，或者在客户购买的时候动之以情晓之以理的跟顾客解释一下。等到事情发生了，再给客户说什么嘿嘿视频在线观看这个嘿嘿视频黄色欧美风是不能退什么的，那个时候客户根本不会听，她只会觉得是你欺骗了她，要她买嘿嘿视频黄色欧美风办卡都是套路。就算最后给她退了一部分，她还是心里不痛快，觉得是你们理亏才退的。
在事情发生前就给客户说明，客户会觉得这家店很实诚，不像有的店先花言巧语的让顾客办了卡后来又不负责任，所以干脆一开始就把规定告诉客户，打开天窗说亮话，一般客户都是能接受的。但是解释的时候不要过于强硬，“嘿嘿视频在线观看店规定就这样，爱买不买”这种态度是万不可取的，学会把话术变灵活，旁敲侧击的感染客户。让客户知道，嘿嘿视频在线观看做一行就有一行的规定，嘿嘿视频在线观看先把规定告诉您，但是决定权在您手里。其实这个时候顾客已经想买了，但嘿嘿视频在线观看还是把规定告诉她，她就会觉得这个店很人性化，会更肯定这个嘿嘿视频污版。
发生后怎么处理-----具体问题具体分析
并不是每一个想退货退款的客户都是别有用心的，所以遇到退款情况的时候也要酌情考虑。因身体原因比如过敏、怀孕等不能继续享用嘿嘿视频黄色欧美风的时候，可以根据使用情况适当退款，没用完的嘿嘿视频黄色欧美风顾客可以带走或送人都是可以的。或者顾客可以把卡和嘿嘿视频黄色欧美风转赠给朋友和转出，美容院都是可以接受的。如果顾客嘿嘿视频黄色欧美风没有开封过，那是可以全款退的，毕竟不影响二次销售。
对于那些买回去用了两次就不想用了觉得不喜欢的客户是不能退的。第一，在客户买前就已经告知不能退，协商好的事再反悔就是顾客自己的问题，这个顾客对美容院印象不好了但是不会影响其他客户的印象，前面说的先小人后君子就是为了避免这类客户闹。如果是买回去有一段时间了但是没开封，这种情况可以酌情退，因为嘿嘿视频黄色欧美风都是有保质期的，况且美容嘿嘿视频黄色欧美风更新快，滞留了一段时间的嘿嘿视频黄色欧美风再次销售多多少少会受到一点影响。但是如果是刚买回去没开封想退的话是可以的，既保证了美容院在客户心里的形象，也有利于美容院口碑的宣传。
总的来说，就是这两大点。遇到美容院顾客退款首先要稳住气场，别慌。再条理清晰的跟顾客解释和说明，真正把问题解决才是每个人都希望的。
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